Wie sage ich es am besten – Kommunikation neu erfahren
Gespräche aktiv gestalten. Gespräche bewusst steuern. Adressatengerecht argumentieren. Konstruktiv kommunizieren. Das sind die Kernthemen, die Sie in diesem Kommunikationstraining trainieren. Sie üben, wie Sie Gespräche in unterschiedlichen Situationen führen und wie Sie die Techniken sicher im Berufsalltag anwenden. Auch dann, wenn Sie sich in kontroversen oder engen Gesprächssituationen bewegen.
Trainingsinhalte
Ich im Gespräch
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Noch überzeugender in Gesprächen auftreten
- Adressatengerechtes Argumentieren
- Körpersprache und ihre Wirkung in der Gesprächsführung
- Ausreichende Vorbereitung auf Gespräche
- Reflexion der eigenen Haltung
Ich und mein Gesprächspartner
- Sich auf den Gesprächspartner einstellen
- Was schätzt mein Gesprächspartner? Was nicht?
- Was motiviert mein Gegenüber?
- Kommunikationsformel für mehr Erfolg
Ich und meine Sprache
- Sprachmuster erkennen und bewusst einsetzen
- Einwänden konstruktiv begegnen
- Souverän mit Widerständen umgehen
- Gespräche mit Fragen führen
- Argumentationsstrukturen wie Trichter, Pyramiden- und Dialektisches Prinzip anwenden
Zielgruppe
- Fach- und Führungskräfte
- Voraussetzung: Bereitschaft, aktiv mitzumachen, Vorab-Zusendung eines Kommunikationstests
Methodik
- Mit intensivem Übungscharakter für eine leichte Umsetzung in die Praxis.
- Einzel- und Gruppenübungen mit Fallbeispielen aus der Teilnehmer-Praxis
Dauer
Zwei Tage plus Vor- und Nachbereitung